Mire érvényesek az osztrák autópálya-matricák?
Az osztrák autópálya-matrica a legtöbb ausztriai autópályát lefedi és érvényes, azonban az A9-es, A10-es, A11-es, A13-as és S16-os utak egyes szakaszain további útdíjat kell fizetni.
(az útszakaszokat és minden egyéb, az autópálya-matricával nem fedezett autópályadíjat az érintett útszakaszra történő ráhajtást megelőzően kell megvásárolni)
Van-e kilométer korlátozásom?
Ha korlátozott km-díjast vásárolt, ellenőrizze, hogy naponta hány km-t tud megtenni, vagy visszatéréskor fizethet plusz km-t, vagy vásárolhat km-csomagokat a pultnál.
Milyen szerződéseket fogok kézhez venni?
Az Ön által a pultnál elektronikus formában aláírt bérleti szerződés + annak mellékletét képező OTC árlista a kijelentkezéskor továbbításra kerül az Ön email címére, s ezen iratok elektronikus formában is érvényesek. Kérésre nyomtatott példányt bocsátunk rendelkezésére a pultnál.
Milyen jogosítványra van szükségem?
EU/Schengen állampolgárok számára uniós jogosítvány szükséges. Nem uniós jogosítvány esetén nemzetközi jogosítvány vagy hivatalos fordítás, vagy bármely más, a helyi hatóságok által elfogadott jogosítvány szükséges.
Milyen nyelveket beszél a Dryyve csapata?
Munkatársaink angol és német nyelven beszélnek.
Hogyan léphetek kapcsolatba Önnel műszaki hiba esetén?
Amikor ügyfeleink felveszik velünk a kapcsolatot, meg kell adják a foglalási számukat, és fel kell hívjanak minket a műszerfalon található telefonszámon.
Mi az a határon átnyúló?
Ha egy másik EU-országba utazik, határon átnyúló Cross Border csomagot kell vásárolnia az irodában, vagy automatikusan magasabb díjszabással számlázzuk ki, ha bármely határt átlépi abból az országból, ahol a járművet bérelte. Ez a díj fedezi a munkatársaink megnövekedett adminisztrációs munkáját a külföldön esetlegesen felmerülő problémák kezelése során. Ez a díj nem fedezi az autópálya díjakat egyetlen meglátogatott országban sem, ezért ezen felül egy adott ország autópálya-matricáját is szükséges megvásárolnia.
Hogyan fizetek?
Fizetni csak hitelkártyával vagy betéti kártyával, vagy az általunk kibocsátott teljes körű biztosítás megvásárlásával lehet, American Express és elektronikai kártyákat nem fogadunk el. Ezenkívül letétet zárolunk a kártyáján, amely az esetleges bírságok és károk fedezésére szolgál. Kaució csak a bérletii szerződésben bérlőként megjelölt személy nevére terhelhető.
A nyitvatartási időn kívül el kell vinnem az autót
Nyitvatartási időn kívüli felvétel időpont esetén térítés ellenében a rendelkezésére állunk. Kérjük, előre jelezze felénk, ha szüksége van erre a szolgáltatásra, a szolgáltatás kellő időben történő megszervezése érdekében. A másnap reggeli átvétel szintén lehetséges nyitvatartási időben, felár nélkül. További lehetőség, hogy nyitvatartási időn kívül, az éjszakai órákban bármikor átveheti önkiszolgáló kulcsdobozunkból a kulcsot, ehhez regisztráció és előleg fizetése szükséges.
Lazy Pack csomag / Mennyi a kaució?
A Lazy Pack megvásárlásával csökkentheti a letét összegét. Kérjük, ellenőrizze a költségekre vonatkozó foglalási feltételeket és a Lazy Pack csomagban szereplő szolgáltatásokkal kapcsolatos részleteket.
Hol található az iroda a bécsi repülőtéren?
Irodáink a P4 Parkolóház földszintjén lévő Rental Car Centerben található, ugyanott, ahol a többi autókölcsönző. Kérjük, kövesse a gyalogos jelzést, amely az érkezési termináltól a P4-es parkolóházban található Car Rental Centerhez vezet.
Téli gumi, 4 évszakos gumi?
November 1-től április 15-ig minden autónkat az időjárási szabályoknak és az előírásoknak megfelelő gumikkal szereljük fel. Ezenkívül hóláncok felár ellenében kaphatók.
Leadhatom-e korábban az autót?
Ha korábban adja vissza az autót, sajnos nem térítjük vissza a befizetett összeget.
Hosszabbítás?
Ha szeretné meghosszabbítani a szerződését, kérdezze meg erről brókerét még a felvétel előtt. Ha már bérli az autót, kérjük, küldjön egy emailt az email címünkre. Vagy lépjen kapcsolatba az irányítópulton található telefonszámmal.
Eltérő leadási hely Bécs, Salzburg és Budapest között?
A felvételtől eltérő helyszínen történő leadás felár ellenében elérhető.
Mi a teendő baleset esetén?
A legfontosabb a baleseti jegyzőkönyvnek rendőr jelenlétében történő kitöltése, a baleset mielőbbi bejelentése, a helyi hatóságokkal való papírmunka elmulasztása veszélyeztetheti a biztosítás érvényességét.
Felvétel / leadás?
A félreértések elkerülése végett kérjük, készítsen képeket a sérülésekről és a benzinszintről az átvételkor és a leadáskor.
Mi tilos az autóban?
Tilos a dohányzás, az állatok szállítása, az utakról való lehajtás és természtesen a közlekedési szabályokat megsértő közlekedés.
Mi a teendő, ha bírságot kapok az osztrák rendőrségtől?
- Minden közlekedési bírságts adminisztrációs díjsz számolunk fel. A díjat a közlekedési bírsággal együtt közvetlenül a hitelkártyájára terheljük.
- Abban az esetben, ha a bírságot térítés ellenében kell kezelnünk, de a rendőrkapitányság közvetlenül az Ön címére küldi el a közlekedési bírságról szóló értesítést, akkor kizárólag Ön felel az összegek befizetéséért a helyi közlekedési hatóságok felé. Ezekben az esetekben felhívjuk figyelmét, hogy magát a büntetést nem, csak a közlekedési szabálysértés bejelentését kell intéznünk a hatóságokkal.
Parkolási bírság?
Kérjük, mielőbb fizesse be a megadott számlaszámra, vagy adminisztrációs díj ellenében mi feldolgozzuk
Mi a teendő, ha harmadik félnél vásároltam biztosítást?
Minden olyan biztosítást, amelyet nem közvetlenül velünk kötött, a biztosítást kibocsátó társasággal kell lebonyolítani, minden költséget levonunk a hitelkártyájáról, és a biztosítástól kell visszatérítést kérnie.
